EMPAQUES

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¿POR QUÉ EL EMPAQUE TE HACE COMPRAR UN PRODUCTO Y OTRO NO?

Los empaques se ha convertido en la herramienta muy eficaz en el marketing comercial en línea: la marca, la conveniencia, la durabilidad y la facilidad de devolución son prioritarias cuando se trata de brindar una buena experiencia de compra a los clientes.

La mayoría de los auriculares que la gente usaba hace 20 años eran negros. En 2001, el visionario Steve Jobs decidió establecer un objetivo de ventas con un nuevo producto: el iPod. Desde entonces, el fundador de Apple ha estado buscando una forma de conseguir auriculares blancos asociados a la exclusividad para quienes consumen los productos de su empresa y ha sido así durante muchos años. La idea era tan fuerte que otros fabricantes la copiaron rápidamente y comenzaron a distribuir sus propios modelos en otros colores.

El primer contacto físico que tiene el comprador con el producto es el empaque en el punto de venta o la fotografía online. El empaque transmite el valor que, como marca, das al producto que acabas de entregar. Razón por la que un buen empaque y su diferenciación –ya sea en diseño, materiales o funcionalidades– va a mejorar la satisfacción. Estos métodos, conocidos en inglés como branding packaging experience o experiencia de empaques, se ha convertido en el mundo del físico como en el e-commerce en una de las nuevas vías para la fidelización. Y no solo gracias a la cuidada presentación del empaque: también por la practicidad que ofrecen algunos modelos para facilitar de portar o porque el material con el que están fabricados contribuye al medio ambiente. Además, por su gran rentabilidad a largo plazo, los expertos en marketing señalan que el empaque es uno de los pilares de las compras en tienda y por Internet actualmente.

Dos presentaciones únicas para ‘enganchar’

  1. La caja, el primer impacto visual

Cuando una persona ve el producto en tienda o recibe un paquete en casa, lo primero que espera ver es algo que identifique con la marca que eligió y cerciorarse de que es correcto, razón por lo que el primer impacto visual debe ser el de un diseño en el que aparezca la marca del fabricante. No solo por razones de marketing: Lo importante es que el cliente reconozca inmediatamente lo que adquirió o quiere comprar ya sea en tienda o hace unos días por Internet provocará el primer punto positivo de la experiencia de la compra. Los colores y su impacto visual son fundamentales. Por dos razones: generan emociones y conectan con la marca y su identidad.

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Junto a los colores, el logo de la empresa debe estar presente, ya que será la señal de identidad tanto de sus productos como de lo que representan. Aquí, lo mejor es que la sencillez sobresalga por encima de todo, algo que no está reñido con el número de ventas y que facilitará enormemente el recuerdo de la marca por el cliente. ¿O acaso alguien duda con qué asociar un pajarito azul, una cruz de color rojo o un cocodrilo?

2. El factor sorpresa está en el interior

Una vez abierto el paquete, la presentación interior del producto, conocido como el empaque, y su primera visualización son clave, ese momento es cuando conectas con el cliente y donde se materializa la compra. El packaging o empaques interno y el primer contacto visual mejora la experiencia considerablemente. Es esencial porque aumenta la fidelización del cliente. Además, este valora también la seguridad del producto dentro de la caja y la sencillez a la hora de retirarlo. Por ejemplo, que haya elementos que aseguren que el producto no ha sido abierto durante el trayecto, que no se ha movido o golpeado o una pegatina de autenticidad de la marca.

Todo esto puede venir acompañado por otros elementos no indispensables, pero sí muy útiles en el marketing, como una tarjeta de agradecimiento por la compra. Un ejemplo son los vales de descuentos que se pueden incluir en el envío para próximas compras. Es una manera de que el cliente vuelva a conectar con la tienda online de la empresa, lo que hace que está recupere parte de la inversión. Pero hay infinidad de ejemplos: muestras gratuitas, detalles personalizados… Para seguir marcando la diferencia, la experiencia (y sorpresa) de abrir un paquete tiene que estar en constante cambio y llena de originalidad.

Esto afianza el vínculo emocional con los clientes. Algunas marcas, conocedoras de este vínculo, animan a los compradores, con un mensaje dentro del paquete, a que suban una foto con el producto recién abierto a sus redes sociales con una determinada etiqueta o hashtag que haga referencia a la marca.

En resumen, tu empaque debe reflejar lo que tu marca es y brindar una experiencia única de unboxing termino en ingles que utilizan para abrir cajas de productos nuevos, e incluir elementos que conecten con el comprador y de esta manera provocar la recompra eso hará que sus ventas suban y su negocio crezca de gran manera ya sea en punto de venta o con estrategias de marketing online. Para Imprenta Boski es prioridad el éxito de nuestros clientes, es por eso brindamos la mejor relación calidad precio en e en materiales y acabados de alta calidad todos nuestros trabajos, contáctatenos en este enlace.